Conditions Générales de Service

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site serrurial.com et serrurial.fr, ainsi que les services de serrurerie professionnelle proposés par Serrurial PRO (gérant: Aurélio Diaz, SIREN: 992 556 142).

2. Acceptation des conditions

En accédant au site et en utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le site ni nos services.

3. Services proposés

Serrurial PRO propose les services de serrurerie suivants:

• Ouverture de porte claquée, cassée ou bloquée
• Remplacement de serrure et cylindre de sécurité
• Installation de systèmes de sécurité et portes blindées
• Dépannage d'urgence 24h/24
• Vitrerie et remplacement de vitres
• Réparation et maintenance de volets roulants
• Interventions résidentielles et commerciales

4. Devis et tarification

Les devis sont établis gratuitement sans engagement. Le prix final dépend de la complexité de l'intervention, du matériel utilisé et des frais de déplacement. Un devis détaillé sera fourni avant toute intervention.

5. Conditions de paiement

Le paiement s'effectue à l'issue de l'intervention réussie. Les moyens de paiement acceptés sont: espèces, carte bancaire (Visa, Mastercard) et virement bancaire.

6. Garantie de l'intervention

Toutes les interventions Serrurial PRO incluent une garantie d'absence de dégâts. Le travail effectué est garanti pendant 12 mois conformément aux normes professionnelles de serrurerie.

7. Responsabilité

Serrurial ne peut être tenue responsable de dommages matériels préexistants, des pertes de clés antérieures à l'intervention, ou de tout dégât causé par le client ou un tiers avant notre intervention.

8. Annulation et délais

Toute demande d'intervention peut être annulée 24 heures avant la date prévue sans frais. Au-delà, une pénalité d'annulation équivalente à 50% du devis peut être appliquée.

9. Zones d'intervention

Serrurial intervient dans les villes suivantes: Toulouse, Pau, Bayonne et région sud-ouest (Landes, Pyrénées-Atlantiques, Haute-Garonne, Gers, Lot-et-Garonne). Nous consulter pour zones éloignées.

10. Modification des conditions

Serrurial PRO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront applicables immédiatement à compter de leur publication.

11. Droit applicable et juridiction

Ces conditions générales sont soumises à la loi française. Tout litige découlant de leur application relève de la compétence exclusive des tribunaux de Pau (64000).

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation:
Email: contact@serrurial.fr
Téléphone: 07 45 72 15 81
Adresse: 8 rue de Lurien, 64000 Pau